Junior IT Procesondersteuner IOB (VNR-86052)

Je komt te werken bij de Informatievoorziening Openbaar Ministerie (IVOM) binnen de afdeling IOB (Infrastructuur, Ontwikkeling en Beheer). Het Openbaar Ministerie bouwt aan een toekomstbestendige en duurzame ICT- en informatievoorziening met vijf meerjarige ambities: betrouwbare IV-dienstverlening, digitale weerbaarheid, een modern en flexibel IT-landschap, toegankelijke en betekenisvolle informatie en een volwassen IV-organisatie. De afdeling IOB richt zich op continuïteit, stabiliteit en doorontwikkeling van de OM IT-infrastructuur met als doel een veilige, intuïtieve en plaats- en tijdonafhankelijke werkplek te bieden. IOB werkt tactisch nauw samen met IT-partners en leveranciers; de uitvoering van technische werkzaamheden gebeurt door derde partijen. De ambitie is een moderne en robuuste ICT-werkplek waar medewerkers met plezier werken, en de beschikbaarheid van een schaalbare en efficiënte IT-infrastructuur met hoge betrouwbaarheid te borgen. Binnen IOB werken verschillende clusters zoals Kantoorautomatisering, Microsoft services en netwerken, Bedrijfsapplicaties, Centrale functies en een DevOps-team voor de hoog gerubriceerde omgeving. Als Junior IT Procesondersteuner verzamel en consolideer je voortgangsrapportages van IT-projecten, zoek je technische oplossingen voor de domeinen, lever je technische onderzoekinformatie aan, schrijf je mee aan technische documenten ter onderbouwing van adviezen en beheer je de activiteiten- en projectenkalender. Eisen en wensen HARDE EISEN: • De aangeboden kandidaat is in het bezit van een WO diploma. • De aangeboden kandidaat heeft minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als IT procesondersteuner, zoals voor een afdeling Infrastructuur of een afdeling beheer. • De aangeboden kandidaat heeft minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Agile/Scrum/DevOps. • De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het ondersteunen en uitzoeken van IT processen of IT gerelateerde vraagstukken. • De aangeboden kandidaat is geen ZZP'er. GEWENSTE ERVARING: • Ervaring binnen een complexe ICT-omgeving (preferabel overheid). • Ervaring met procesondersteuning binnen infrastructuur- of beheerafdelingen. TECHNISCHE SKILLS: • Kennis van IT-processen en IT-infrastructuur. • Ervaring met Agile/Scrum/DevOps werkwijzes. • Vaardigheid in het opstellen van technische documentatie en rapportages. OPLEIDING & CERTIFICATEN: • WO diploma (verplicht). GEDRAG / SOFT SKILLS: • Analytisch en oplossingsgericht vermogen. • Sterke communicatievaardigheden (schriftelijk en mondeling). • Samenwerkingsvaardigheid in een multidisciplinaire omgeving. • Accuracy en Auge voor detail bij documentatie en rapportage.